Лекция 17. ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ

1. Фотография рабочего дня (времени): понятие и сущность.
2. Виды фотографии рабочего дня (времени).
3. Порядок проведения фотографии рабочего дня (времени).

Изучение затрат рабочего времени осуществляется с целью получения необходимых данных для совершенствования организации труда и разработки новых норм труда.
Методом изучения затрат труда является фотография рабочего дня (времени) – ФРД. Основные цели проведения фотографии рабочего дня (времени) – ФРД это:
1. Составление баланса рабочего времени путем выявления всех его затрат и группировка их по категориям времени:
- Тпз – подготовительно-заключительное время;
- То – основное время;
- Тв – вспомогательное время;
- Тпер – время перерывов.
2. Выявление причин потерь и непроизводительных затрат времени с последующей разработкой мероприятий по их устранению;
3. Проектирование нормального баланса рабочего времени: улучшение использования рабочего времени и ликвидация потерь;
4. Определение числа исполнителей (работников), необходимых для обслуживания оборудования.
Существуют следующие виды фотографии рабочего дня (времени):
- индивидуальная;
- групповая;
- бригадная;
- самофотография.
Индивидуальная фотография рабочего дня – объектом наблюдения служит один исполнитель (работник).
Групповая фотография рабочего дня – объектом наблюдения является группа рабочих, которые исполняют одинаковые или различные операции независимо друг от друга.
Бригадная фотография рабочего дня – объектом наблюдения служит группа рабочих, которые связаны между собой единством производственного задания.
Самофотография – это метод изучения потерь рабочего времени, не зависящих от исполнителей (работников).
При этом методе все записи производятся непосредственно самим исполнителем, которые регистрирует только причины и продолжительность потерь рабочего времени.
Фотография рабочего дня (времени) проводится в следующем порядке:
1. Подготовка к наблюдению;
2. Проведение наблюдений;
3. Обработка данных наблюдений;
4. Анализ результатов и разработка предложений.
Подготовка к наблюдению начинается с общего ознакомления организации производства (где будет проводится фотография рабочего дня (времени)) и наблюдатель должен получить сведения о:
- структуре производственного процесса;
- порядке ведения технологического процесса;
- приема и сдачи смены;
- регламентированных действиях исполнителя (работника) по техническому и организационному обслуживанию рабочего места;
- санитарно-гигиенических условиях труда и т.п.
Очень важно выбрать объект наблюдения.
Если наблюдение проводится для изучения и обобщения передового опыта по использованию рабочего времени, то в качестве объекта наблюдения выбираются передовики производства, которые имеют стабильно высокие показатели в работе.
Если целью наблюдения является получение исходных данных для разработки норм труда, то наблюдение проводится за работой исполнителей, выработка которых находится на уровне между средней и максимальной выработкой.
Рабочие должны быть обязательно предупреждены о проводимых наблюдениях.
Фотография рабочего дня (времени) – это процесс трудоемкий, требует привлечения большого числа нормировщиков (специально обученных исполнителей (работников)) для объективного суждения о резервах рабочего времени.
Проведение наблюдений. Наблюдение может проводиться путем непрерывных измерений затрат рабочего времени или путем выборочных наблюдений.
При непрерывном наблюдении наблюдатель последовательно фиксирует в наблюдательной карте содержание выполняемых работ, характер перерыва в работе, текущее время, то есть время окончания каждой работы или перерыва в работе.
В общем фотография рабочего дня (времени) выглядит так: специально обученный человек следит за исполнителем (работником) и записывает, что делал исполнитель в то или иное время.
Например, рабочий Иванов:
- 9:00 – приход на работу;
- 9:05 – переодевание;
- 9:10 – встал к станку;
-9:20 – изготовил первую деталь и т.д.
Исполнители (работники) зачастую саботируют (саботаж –умышленное или небрежное исполнение обязанностей) фотографию рабочего дня (времени):
- потому что не понимают, зачем это нужно;
- подозревают работодателя, что тот «копает» под них;
- предполагают, что после «фотографирования» у исполнителей (работников) снизится заработная плата;
- к исполнителям (работникам) будут применены санкции (санкция - мера воздействия, применяемая к нарушителю).
Обработка данных наблюдения – это:
- определение продолжительности отдельных видов затрат времени;
- составление фактического баланса рабочего дня;
- анализ затрат рабочего времени и проектирование нового баланса рабочего дня (времени).
Фотография рабочего дня (времени) не всегда объективна, потому что под наблюдением исполнители (работники) начинают лучше и быстрее работать, а значит не получается вывести средний уровень временны́х затрат – он оказывается слишком «зализанным», необъективным.
СПРАВОЧНО. Что позволяет выявить фотография рабочего дня (времени):
Пример 1.
Владелец рекламного издания был недоволен небольшим объемов продаж на своем предприятии. Он распорядился провести фотографию рабочего дня (времени). Было выявлено, что исполнители (работники) теряют много времени зря. Например, исполнитель (работник) обязан приезжать на свое рабочее место, отметиться в графе «прибытие» и только после этого мог ехать на переговоры. В результате терялась масса рабочего времени.
Было принято решение, что исполнитель (работник) может загодя, согласовав выезд к клиенту со своим непосредственным начальником, и не приезжать утром в организацию.
Пример 2.
Владелец сети гипермаркетов решил выяснить причину низких объемов продаж. Он распорядился провести фотографию рабочего дня. В результате было выявлено, что часть руководителей отделов тратила очень много времени на приемку товара вместо того, чтобы заниматься планированием закупок.
После соответствующих приказов обязанность приемки товара была делегирована нижестоящим исполнителям (работникам), и продажи стали расти.